Polityka Zwrotów

§1 Brak prawa do odstąpienia od umowy

1. Ze względu na charakter oferowanych produktów (treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym), zwroty nie są możliwe po dokonaniu płatności.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (w terminie 14 dni), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem tego terminu i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
3. Akceptując niniejszą politykę i dokonując zakupu, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi (rozpoczęcie świadczenia) i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu środków.

§2 Realizacja manualna i Reklamacje

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby proces nadawania usług (rang, unbanów, unwarnów) był automatyczny i trwał do 2 minut.
2. W przypadku, gdy z przyczyn technicznych (np. błąd API, awaria systemu) usługa nie zostanie dostarczona automatycznie, nie stanowi to podstawy do zwrotu pieniędzy. W takiej sytuacji Administrator zobowiązuje się do manualnego nadania usługi po zgłoszeniu problemu przez Użytkownika.
3. Użytkownik zobowiązany jest zgłosić brak automatycznego nadania usługi poprzez:
4. • System ticketów na serwerze Discord
   • Kontakt mailowy: [email protected]
4. Administrator ma 48 godzin na manualną realizację zamówienia od momentu poprawnego zgłoszenia przez Użytkownika.

§3 Próby wymuszenia zwrotów (Chargeback)

1. Wszelkie próby wymuszenia zwrotu środków (tzw. chargeback) poprzez operatora płatności (Stripe, PayPal) lub bank, po prawidłowym dostarczeniu usługi lub w trakcie oczekiwania na jej manualne nadanie, będą traktowane jako oszustwo i wyłudzenie.
2. Takie działanie skutkuje natychmiastowym i permanentnym zablokowaniem dostępu do serwera Discord oraz wszystkich usług powiązanych, bez możliwości odwołania.